RizomUV Virtual Spaces & Real Space

产品描述

常见问题：

购买相关主题

谁来处理我的订单？

您的订单将由我们的合作伙伴ABOUTCG安全处理。相关订单都会被直接转到我们网站，由我们审核通过。

如何得知我的订单状态？

完成付款流程后并且输入付款信息，您的订单将被放入队列等待处理。您的订单将在1个工作日内处理，您将收到电子邮件通知您如何下载和安装素材库。

在ABOUTCG这里下单以后，我还需要做什么？

您将会收到我们客服给您的邮件，请您到RizomUV官网注册一个邮箱，然后请把RizomUV官网的注册邮箱回信给我们客服，我们客服稍候会将许可绑定到您的RizomUV官网邮箱，并通知您。

我如何获得购买发票？

如果您需要发票，请在下单之前联系ABOUTCG客服。

技术相关主题

什么是一台计算机的Rizom Host ID？

Rizom Host ID是一串文本，用于向Rizom-Lab唯一标识您或任何其他用户的计算机。它看起来是这个样子：

当你不使用RizomUV时，字符串什么都不做。这不是间谍软件。它的作用是为Rizom-Lab提供生成许可文件的基础，以便在您的计算机上使用。每个计算机的文本字符串都是唯一的。因此，每个RizomUV许可证将与至少一个Rizom主机ID相关联（每台计算机最多可以有两个），并且随后使用Rizom主机ID生成的许可证文件允许具有当前许可证的计算机运行该软件。

我在哪里可以找到我的计算机Rizom Host ID？

如果您没有任何有效的许可证文件RizomUV将在启动时显示Rizom Host ID。
如果您拥有有效的许可证您可以通过菜单->帮助->许可证管理器（查看对话框底部）。

什么是辅助Rizom Host ID或者Rizom Host 2 ID？

每个Nodelocked RizomUV 许可证可与一个或两个主机ID相关联。

辅助Rizom Host ID只是用于您的第二台计算机运行Unfold3D的一个辅助标识符。

例如，您可能将您第一Host ID与您的台式计算机相关联，并将辅助Host ID与您的笔记本相关联，以便于您可以在家外使用Unfold3D。

但请注意，您无法同时运行这两个，它可以在一台计算机上运行。

我在哪里可以找到我的辅助Rizom Host ID或者Rizom Host 2 ID？

可以像Rizom Host ID一样获得第二Rizom Host ID。在您的第二台计算机上简单安装Unfold3D设置就可以像之前的 Rizom Host ID得到第二 Rizom Host ID。
在商店购买许可证时只需要输入两个主机ID即可。

我忘记输入我的第二Rizom Host ID但是我已经付款。我可以做什么？

没问题，请转到您的账户许可证页面并设置您的第二Rizom Host ID。然后点击许可证所在行的“DOWNLOAD”按钮，您将获得适用于两台计算机的许可证文件。

是否需要连接互联网才能运行软件？

运行 RizomUV VS和RizomUV VS无需连接互联网。但是，您需要通过此网站购买许可证并且每次您订购订阅月份激活它们。

请注意，您可以通过平板电脑或手机进行此操作。您将需要您的Rizom主机ID，并访问该网站以生成许可证文件。因此，如果您有一台或两台将运行该软件的离线计算机，只需获取一个演示，运行它，记下Rizom主机ID，访问任何具有互联网功能的购物车或帐户页面，输入它们，购买完成后，或生成许可证文件，您只需在相关计算机上下载并部署它。

是否可以在我的PC上设置第一Rizom Host ID，在我的MAC上设置第二Rizom Host ID？

是的，没有任何额外费用。

我在启动时收到“未找到许可证”的错误信息，我能够做什么？

如果您拥有有效的许可证，请使用帮助>许可证管理器或许可证对话框指定许可证文件所在的文件夹，应该会弹出。

我在启动时收到“系统时钟已重置”的错误信息，我能够做什么？

请下载并执行该程序：
http://www.rizom-lab.com/lmx_tools/lmxresetsystemclock.exe
对于MacOS，请联系我们（或联系ABOUTCG工作人员）。

许可相关主题

你能否确认永久许可证在一年后不会过期？

是的，如果您购买永久许可证，您将可以永久使用软件，并且您可以在购买日期后一年内获得新版本。

永久许可证不会过期，但是永久许可证的更新支持是一年，过后会失效。

永久许可证允许我运行哪一个版本？

永久许可证允许您运行永久许可证支持失效前的最新版本。因为支持的时间为一年，所以您可以运行在购买日期的一周年内所有构建的版本。

例如，假设您在2022年1月1日购买了一个永久许可证，您可以永久运行在2023年1月1日以前构建的所有版本。

永久许可证“支持期限”到期后，我将如何获得新版本？

您可以通过以下两种方式的任意一种：

1.购买一些订阅月份。您需要累积订购12个订阅月份才能获得一个新的永久许可证。

2.直接购买新的永久许可证。

我有一个租赁购买的许可证，在我下次购买时我将达到累积12个订阅月份以便获得我得永久许可证。永久许可证允许我运行哪一个版本？

您的永久许可证允许您运行永久许可证支持到期日期之内所有构建的版本。

例如，假设您在2022年1月1日订购了永久许可证，您将能够无休止地运行2023年1月1日之前构建的最后一个版本。

是否可以为INDIEs提供同步授权/网络许可？

不，它们现在还不可以。网络许可仅适用PRO许可证。

如果很多人要求或您拥有足够资源帮助您们设置系统我们在将来可能会提供。

我可否在订阅时期修改我的Rizom Hosts IDs？

您可以使用自己的帐户设置自行更改您的Rizom主机ID，因此您无需与我们联系。要执行此操作，请转到您的帐户，使用“设置”按钮，然后输入新的Rizom主机ID。

请注意，允许的更改次数有限，以保护我们免遭滥用。